Asiakaspalvelu
Ota meihin yhteyttä
Heräsikö sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse - autamme mielellämme!. Sähköposti. Sähköpostipalvelu on avoinna arkisin kello 08-15.30. info(at)pomar.fi. Puhelinpalvelu. Puhelinpalvelumme on avoinna arkisin kello 12-15
Pomarin jälleenmyyjät
Meillä on jälleenmyyjiä ympäri Suomen. Pomareita myyvät liikkeet löydät jälleenmyyjäkartamme avulla. Jälleenmyyjien valikoimat vaihtelevat, voit kysyä tämänhetkisestä valikoimasta suoraan jälleenmyyjältä. Löydä lähin jälleenmyyjä https://www.pomar.f
Osoitteen muokkaaminen tai vaihtaminen
Emme voi muuttaa tilauksen tietoja jälkikäteen, mutta voimme yrittää perua tilauksen. Jos huomaat virheen tilauksessa esim. väärän osoitteen, tuotteen tai koon, pyydä meitä peruuttamaan tilaus. Laita sähköpostia [email protected] otsikolla Tilauksen per
Tilauksen muuttaminen tai peruminen
Tilauksen peruminen. Jos tilauksesi on jo pakattu, käsitelty tai lähetetty, emme voi peruuttaa tilaustasi. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty, voimme yrittää peruuttaa tilauksesi. Laitathan heti virheen huomattuasi sähköpostia [email protected] otsikoll
Noutamattomista paketeista tai väärästä osoitteesta aiheutuvat kustannukset
Varaamme oikeuden periä noutamattomista paketeista aiheutuvia postitus- ja käsittelykuluja 19,90 €. Vähennämme summan palautuksen hyvityksestä. Noutamaton lähetys ei ole palautus. Myös väärin ilmoitettu osoite saattaa johtaa paketin palautumiseen ja
Reklamaatio tai väärä tuote
Väärä tai viallinen tuote. Jos saat viallisen tai väärän tuotteen, ilmoita siitä 7 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta. Asian nopea ilmoittaminen auttaa meitä käsittelemään asian tehokkaammin. Jos asiasta ilmoitetaan myöhemmin, meidän on hankala ti
Tietosuoja
Tietosuoja. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Pomar.fi:n palveluita. Tämä hyväksyminen varmistetaan ja kirjataan järjestelmiimme ylös tilauksen yhteydessä (sopimus), asiakastilin luonnin/käytön yhteydessä (suostum
Toimitusajat
Voit seurata toimitusta käyttämällä sinulle sähköpostitse lähetettyä seurantakoodia. Pyrimme aina tarjoamaan mahdollisimman nopean toimituksen. Jos huomaamme, että toimitusaika venyy normaalista tai aiemmin ilmoitetusta, otamme asiakkaisiin mahdollis
Toimitusehdot
1. Käyttämättömillä tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Huomioi, palautusten normaali käsittelyaika on noin 1–3 viikkoa. Käsittelemme palautukset saapumisjärjestyksessä. 2. Varastosta löytyvän tuotteen toimitusaika 3–5 arkipäivää. Mikäli tilattu