Pomar

Pomarin jälleenmyyjät

Noutamattomista paketeista tai väärästä osoitteesta aiheutuvat kustannukset

Osoitteen muokkaaminen tai vaihtaminen

Ota meihin yhteyttä

Reklamaatio tai väärä tuote

Tietosuoja

Tilauksen muuttaminen tai peruminen

Toimitusajat

Toimitusehdot

Asiakaspalvelu

Tilauksen peruminen tai muuttaminen

Väärä osoite tilauksella

Oikean koon valinta

Kokotaulukko ja oikean koon valinta

Pidennä kenkien käyttöikää

Kengänpohjien huolto - näillä vinkeillä saat pohjat kestämään kauemmin

Huovan hoito

Terracare® -nahan hoito

Nappanahan hoito

Mokkanahan ja vegaanisten materiaalien hoito

Nupukkinahan hoito

Lakerinahan hoito

Kenkien hoito-ohjeet

Ilmainen toimitus ja palautus näihin maihin

Noutamattomista paketeista aiheutuvat kustannukset

Osoitteen muokkaaminen tai vaihta

Palautus ja vaihto

Toimitustavat ja -maksut maittain

Toimitus

Palautukset Suomesta

Palautukset Ruotsista ja Tanskasta

Palautukset Virosta, Latviasta ja Liettuasta

Palautukset Saksasta ja Itävallasta

Palautukset Belgiasta, Alankomaista, Tsekistä ja Puolasta

Palautukset muista EU-maista  (BG, HR, CY, FR, GR, HU, IE, IT, LU, MT, PT, RO, SK, SI, ES)

Palautukset EU:n ulkopuolelta -  Norja, Sveitsi, USA, Kanada, Japani

Palautus

Reklamaatiot

Palautusohjeet

30 päivän palautusoikeus. Käyttämättömillä tuotteilla 30 päivän palautusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Sopivuustakuulla haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen niin istuvuuteen, ulkonäköön kuin kokoonkin. Palautettavan tuotteen t

30 p&#xE4;iv&#xE4;n palautusoikeus&#xA0;K&#xE4;ytt&#xE4;m&#xE4;tt&#xF6;mill&#xE4; tuotteilla 30 p&#xE4;iv&#xE4;n palautusoikeus siit&#xE4;, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Sopivuustakuulla haluamme varmistaa, ett&#xE4; olet tyytyv&#xE4;inen niin istuvuuteen, ulkon&#xE4;k&#xF6;&#xF6;n kuin kokoonkin. Palautettavan tuotteen tulee olla k&#xE4;ytt&#xE4;m&#xE4;t&#xF6;n, alkuper&#xE4;ist&#xE4; vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Mahdollisia hinta- ja tuotetietolappuja ei saa irrottaa. Jos palautettu tuote on vahingoittunut johtuen huonosta pakkaamisesta, emme hyv&#xE4;ksy palautusta.&#xA0; Ilmainen palautus&#xA0;Tarjoamme ilmaisen palautuksen vain samasta maasta, johon tilaus on alun perin toimitettu. Jos tilaus toimitetaan esim. Ruotsiin, tulee my&#xF6;s palautus tehd&#xE4; Ruotsista, jotta palautuksen voi tehd&#xE4; ilmaiseksi. Varmistathan siis, ett&#xE4; teet palautuksen aina samasta maasta, johon tilaus on alun perin toimitettu. Vaihdot<span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}">&#xA0;Tuotteen vaihto onnistuu vain saman tuotteen eri kokoon. Jos haluamaasi kokoa ei ole saatavilla palautuksen saapuessa varastollemme, hyvit&#xE4;mme tuotteen. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, palauta tuote ja tee uusi tilaus.<span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:278}">&#xA0; Palautusohjeet&#xA0;Pakkaus&#xA0;Palauta k&#xE4;ytt&#xE4;m&#xE4;tt&#xF6;m&#xE4;t tuotteet alkuper&#xE4;isess&#xE4; kenk&#xE4;laatikossa&#xA0;&#xA0;T&#xE4;yt&#xE4; palautuslomake ja laita se kenk&#xE4;laatikon sis&#xE4;&#xE4;n. Pakkaa laatikko alkuper&#xE4;iseen paperipussiin tai jollain muulla sopivalla tavalla. Peit&#xE4; pakkauksesta alkuper&#xE4;iset l&#xE4;hetysviivakoodit.&#xA0;Ilmoita palautuslomakkeessa selke&#xE4;sti haluatko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin vai haluatko vaihtaa tuotteen&#xA0;eri kokoon.&#xA0;Mik&#xE4;li et l&#xF6;yd&#xE4; palautuslomaketta, ole yhteydess&#xE4; asiakaspalveluumme info(at)pomar.fi, ilmoita tilausnumerosi ja pyyd&#xE4; asiakaspalveluamme l&#xE4;hett&#xE4;m&#xE4;&#xE4;n sinulle uusi palautuslomake.&#xA0;&#xA0;&#xA0;Maksun palautus&#xA0;Maksettu kauppasumma palautetaan alkuper&#xE4;iselle maksutavalle v&#xE4;litt&#xF6;m&#xE4;sti, kun tuote on palautunut edell&#xE4; mainituin ehdoin meille. Aika kauppasumman palautumiseen asiakkaalle vaihtelee&#xA0;maksutavasta riippuen.&#xA0;Muista s&#xE4;ilytt&#xE4;&#xE4; saamasi Postin tai Matkahuollon palautuskuitti siihen asti, kun olet saanut maksun palautuksen.&#xA0;&#xA0;Ohjeet maittain&#x202F;&#xA0;Palauttamisk&#xE4;yt&#xE4;nn&#xF6;t vaihtelevat maittain. Katso maakohtaiset ohjeet alta.&#x202F;&#xA0;<ul><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-suomesta-701412" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Suomesta&#x202F;</a>&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-ruotsista-ja-tanskasta-701384" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Ruotsista ja Tanskasta</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-saksasta-ja-itavallasta-701392" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Saksasta ja It&#xE4;vallasta&#x202F;</a></li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-virosta-latviasta-ja-liettuasta-701419" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Virosta, Latviasta ja Liettuasta</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-belgiasta-alankomaista-tsekista-ja-puolasta-701361" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Belgiasta, Alankomaista, Tsekist&#xE4; ja Puolasta</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-muista-eu-maista--%28bg-hr-cy-fr-gr-hu-ie-it-lu-mt-pt-ro-sk-si-es%29-701377" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset muista EU-maista</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-eun-ulkopuolelta----norja-sveitsi-usa-kanada-japani-701365" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset EU:n ulkopuolelta&#x202F;</a></li></ul>

Palautusohjeet. 30 päivän palautusoikeus. Käyttämättömillä tuotteilla 30 päivän palautusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Sopivuustakuulla haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen niin istuvuuteen, ulkonäköön kuin kokoonkin. Palautet

Palautusohjeet&#x202F;&#x202F;&#xA0;30 p&#xE4;iv&#xE4;n palautusoikeus&#x202F;&#xA0;K&#xE4;ytt&#xE4;m&#xE4;tt&#xF6;mill&#xE4; tuotteilla 30 p&#xE4;iv&#xE4;n palautusoikeus siit&#xE4;, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Sopivuustakuulla haluamme varmistaa, ett&#xE4; olet tyytyv&#xE4;inen niin istuvuuteen, ulkon&#xE4;k&#xF6;&#xF6;n kuin kokoonkin. Palautettavan tuotteen tulee olla k&#xE4;ytt&#xE4;m&#xE4;t&#xF6;n, alkuper&#xE4;ist&#xE4; vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Mahdollisia hinta- ja tuotetietolappuja ei saa irrottaa. Jos palautettu tuote on vahingoittunut johtuen huonosta pakkaamisesta, emme hyv&#xE4;ksy palautusta.&#x202F;&#xA0; Ilmainen palautus&#xA0;Tarjoamme ilmaisen palautuksen vain samasta maasta, johon tilaus on alun perin toimitettu. Jos tilaus toimitetaan esim. Ruotsiin, tulee my&#xF6;s palautus tehd&#xE4; Ruotsista, jotta palautuksen voi tehd&#xE4; ilmaiseksi. Varmistathan siis, ett&#xE4; teet palautuksen aina samasta maasta, johon tilaus on alun perin toimitettu. Vaihdot&#x202F;&#xA0;Tuotteen vaihto onnistuu vain saman tuotteen eri kokoon. Jos haluamaasi kokoa ei ole saatavilla palautuksen saapuessa varastollemme, hyvit&#xE4;mme tuotteen. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, palauta tuote ja tee uusi tilaus.&#x202F;&#xA0; Pakkaus&#x202F;&#xA0;Palauta k&#xE4;ytt&#xE4;m&#xE4;tt&#xF6;m&#xE4;t tuotteet alkuper&#xE4;isess&#xE4; kenk&#xE4;laatikossa&#x202F;&#xA0;T&#xE4;yt&#xE4; palautuslomake ja laita se kenk&#xE4;laatikon sis&#xE4;&#xE4;n. Pakkaa laatikko alkuper&#xE4;iseen paperipussiin tai jollain muulla sopivalla tavalla. Peit&#xE4; pakkauksesta alkuper&#xE4;iset l&#xE4;hetysviivakoodit.&#x202F;&#xA0;Ilmoita palautuslomakkeessa selke&#xE4;sti haluatko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin vai haluatko vaihtaa tuotteen eri kokoon.&#x202F;&#xA0;Mik&#xE4;li et l&#xF6;yd&#xE4; palautuslomaketta, ole yhteydess&#xE4; asiakaspalveluumme info(at)pomar.fi, ilmoita tilausnumerosi ja pyyd&#xE4; asiakaspalveluamme l&#xE4;hett&#xE4;m&#xE4;&#xE4;n sinulle uusi palautuslomake.&#x202F;&#xA0;&#x202F;&#x202F;&#xA0;Maksun palautus&#x202F;&#xA0;Maksettu kauppasumma palautetaan alkuper&#xE4;iselle maksutavalle v&#xE4;litt&#xF6;m&#xE4;sti, kun tuote on palautunut edell&#xE4; mainituin ehdoin meille. Aika kauppasumman palautumiseen asiakkaalle vaihtelee maksutavasta riippuen, yleens&#xE4; t&#xE4;ss&#xE4; kest&#xE4;&#xE4; noin 2&#x2013;5 arkip&#xE4;iv&#xE4;&#xE4;.&#xA0;Muista s&#xE4;ilytt&#xE4;&#xE4; saamasi Postin tai Matkahuollon palautuskuitti siihen asti, kun olet saanut maksun palautuksen.&#x202F;&#xA0; Ohjeet maittain&#x202F;&#xA0;Palauttamisk&#xE4;yt&#xE4;nn&#xF6;t vaihtelevat maittain. Katso maakohtaiset ohjeet alta.&#x202F;&#xA0;<ul><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-suomesta-701412" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Suomesta&#x202F;</a>&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-ruotsista-ja-tanskasta-701384" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Ruotsista ja Tanskasta</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-saksasta-ja-itavallasta-701392" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Saksasta ja It&#xE4;vallasta&#x202F; </a></li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-virosta-latviasta-ja-liettuasta-701419" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Virosta, Latviasta ja Liettuasta</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-belgiasta-alankomaista-tsekista-ja-puolasta-701361" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset Belgiasta, Alankomaista, Tsekist&#xE4; ja Puolasta</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-muista-eu-maista--%28bg-hr-cy-fr-gr-hu-ie-it-lu-mt-pt-ro-sk-si-es%29-701377" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset muista EU-maista</a>&#x202F;&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://www.pomar.fi/pages/pomar-ukk?hcUrl=%2Ffi-FI%2Fpalautukset-eun-ulkopuolelta----norja-sveitsi-usa-kanada-japani-701365" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Palautukset EU:n ulkopuolelta&#x202F;</a></li></ul>

Kaikki artikkelit

Kategoriat