Palautukset SuomestaPäivitetty a month ago
Palautukset Suomesta
Palautukset Suomesta voi tehdä Postin pakettiautomaatin tai palvelupisteen kautta, sekä Matkahuollon palvelupisteissä (Matkahuollon automaatin kautta ei voi tehdä palautusta).
Huomaathan, että jos tilasit tuotteet kotiinkuljetuksella, palautustapamme ovat vain edellä mainitut ja nouto kotoa ei ole mahdollista.
Voit palauttaa tilauksesi ilmaiseksi Postin tai Matkahuollon kautta. Jos valitset muun palautustavan, emme maksa palautuskuluja. Huomioithan, että palautusten normaali käsittelyaika on noin 2–3 viikkoa. Käsittelemme palautukset saapumisjärjestyksessä.
POSTI
Palautus Postin kautta tapahtuu joko viemällä paketti Postin toimipisteeseen tai automaattiin. Katso tarkemmat ohjeet alta.
POSTIN TOIMIPISTE
Kirjoita paketin päälle seuraavat tiedot:
636673
Pomarfin
Peitä pakkauksesta alkuperäiset lähetystarrat. Vie paketti mihin tahansa Postin toimipisteeseen, jossa on henkilökuntaa.
Muista säilyttää Postista saamasi palautuskuitti siihen asti, kun olet saanut maksun palautuksen.
POSTIN AUTOMAATTI
Peitä alkuperäinen lähetystunnus paketista (irrota tai suttaa alkuperäinen lähetystunnus)
Luo Postin sivuilla palautukselle Helposti-koodi klikkaamalla tästä. Valitse kohta ”Palauta sopimusnumerolla”
Sivulle kirjoitetaan Pomarin sopimusnumero 636673
Sen jälkeen täytä omat tietosi ja valitse ”Palauta automaattiin” (voit tässä kohtaa valita myös Palauta Postiin, jos haluat. Palauttaessasi paketin postiin, ei seuraavia kohtia tarvitse tehdä)
Sitten valitaan palautuksen koko. Mittaathan paketin koon.
Seuraavassa vaiheessa pääsetkin valitsemaan itsellesi sopivan automaatin. Toisissa automaateissa riittää Helposti-koodi, joka näppäillään automaatin näytölle. Toisissa automaateissa ei ole näyttöä, tällaiseen automaattiin saat luukun numeron sekä koodin, jolla kyseinen luukku aukeaa.
Seuraamalla Postin ohjeita, saat tietää millainen automaatti valitsemassasi paikassa on.
Lopuksi saat vahvistuksen ja Helposti-koodin sekä mahdolliset lisätiedot automaattia varten.
Kirjoita Postin pyytämät tiedot paketin päälle (Helposti-koodi oikealle puolelle & oma nimesi ja osoitteesi vasemmalle ylös)
PALAUTUS MATKAHUOLLON KAUTTA
Kirjoita paketin päälle seuraavat tiedot:
9538401
Pomarfin
Peitä pakkauksesta alkuperäiset lähetystarrat. Vie paketti mihin tahansa Matkahuollon toimipisteeseen.
Matkahuollon automaatin kautta palauttaminen ei ole mahdollista.
Muista säilyttää Matkahuollosta saamasi palautuskuitti siihen asti, kun olet saanut maksun palautuksen.
Palautukset Suomesta voi tehdä Postin pakettiautomaatin tai palvelupisteen kautta sekä Matkahuollon palvelupisteissä.
Huomaathan, että jos tilasit tuotteet kotiinkuljetuksella, palautustapamme ovat vain edellä mainitut ja nouto kotoa ei ole mahdollista.
Postin kotiinkuljetukseen liittyvät palautukset ja toimituskulut
Jos tilaus palautetaan kokonaan ja se on toimitettu kotiinkuljetuksella, hyvitämme vain perustoimituksen hinnan, emme kotiinkuljetuksen hintaa.
Tilauksen arvo yli 69 €: Emme hyvitä toimituskuluja. Asiakas maksaa kotiinkuljetuksen lisämaksun (tällä hetkellä 6,90 €).
Tilauksen arvo alle 69 €: Hyvitämme perustoimituksen hinnan (9,90 €) ja asiakkaalle jää maksettavaksi kotiinkuljetuksesta johtuva ylimenevä osuus 4,90 €*.
* Kotiinkuljetus alle 69 € tilauksissa alkaen 13,90 € – perustoimitus 9,90 € = 4,90 €.